LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản 12x5

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, và tham gia các...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu bất cứ lúc nàoChúng tôi tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam
12x5 Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản 12x5

Dữ Liệu Chúng Tôi Ghi Nhận Và Lý Do

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Bạn Có Thể Hỏi Về Dữ Liệu Của Mình

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ thông tin gì, cần chỉnh sửa chi tiết cá nhân hay yêu cầu...

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải...
Email chuyên biệt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến...
Cổng hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào 12x5 rồi mở phần Cài...
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Duy Trì Tính Minh Bạch Trong Xử Lý Dữ Liệu

Chính sách bảo mật 12x5 được soạn bởi đội pháp chế và kỹ thuật nội bộ, không phải mẫu chung từ bên ngoài. Chúng tôi cập nhật trang...

Soạn bởi đội nội bộ

Chính sách này do luật sư và chuyên gia bảo mật của 12x5 viết dựa trên cách chúng tôi vận...

Cập nhật có thông báo

Khi pháp luật Việt Nam hoặc chức năng tài khoản thay đổi, chúng tôi sửa chính sách và gửi email...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 12x5 đều dùng TLS một chấm ba với cipher...

Phân quyền nội bộ chặt chẽ

Chỉ năm kỹ sư cấp cao được cấp quyền truy cập cơ sở dữ liệu người dùng, và mọi thao...

Không chia sẻ với marketing

Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại của bạn cho công ty quảng cáo bên ngoài...

Quyền xóa dữ liệu vĩnh viễn

Nếu bạn quyết định rời 12x5, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc cổng hỗ trợ. Chúng tôi...

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điểm Khác Biệt Giữa Chính Sách Bảo Mật 12x5 Và Các Trang Pháp Lý Khác

Trang này tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn biết cách chúng tôi xử lý tranh chấp...

01

Chính sách bảo mật

Trang này giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký và chơi, cách chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay, quyền truy cập xuất hoặc xóa dữ liệu của bạn, và cách liên hệ đội bảo mật nếu có thắc mắc.

02

Điều khoản dịch vụ

Văn bản pháp lý nêu quyền và nghĩa vụ của bạn khi dùng 12x5, bao gồm quy tắc về tài khoản, cách đặt cược hợp lệ, thời hạn rút tiền và các trường hợp chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để điều tra.

03

Chính sách cookie

Liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và theo dõi nguồn truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

04

Chính sách chống rửa tiền

Mô tả quy trình xác minh danh tính khi bạn nạp hoặc rút số tiền lớn, cách chúng tôi kiểm tra nguồn gốc tiền và hợp tác với ngân hàng để đảm bảo tuân thủ luật tài chính Việt Nam.

05

Quy tắc cộng đồng

Hướng dẫn hành vi khi bạn tương tác với người chơi khác trong phòng chat trực tiếp hoặc giải đấu. Chúng tôi cấm ngôn từ xúc phạm, spam và hành vi lừa đảo; vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

06

Giải quyết tranh chấp

Quy trình ba bước để bạn khiếu nại nếu thấy kết quả trò chơi hoặc giao dịch thanh toán không đúng: gửi ticket hỗ trợ, leo thang lên quản lý cấp cao, và nếu cần có thể đưa ra cơ quan trọng tài độc lập.

07

Cập nhật chính sách

Trang log ghi lại mọi thay đổi về điều khoản pháp lý từ khi 12x5 ra mắt tại Việt Nam, kèm ngày hiệu lực và tóm tắt nội dung sửa đổi để bạn dễ theo dõi sự thay đổi theo thời gian.

YẾU TỐ NỔI BẬT

Các Thành Phần Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn

Chúng tôi xây dựng trang chính sách này để bạn nhanh chóng hiểu cách 12x5 bảo vệ thông tin cá nhân trong từng bước từ đăng ký đến...

Đăng nhập hai lớp tùy chọn Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo...
Cảnh báo thiết bị lạ Mỗi khi tài khoản được mở từ địa chỉ IP...
Mã hóa dữ liệu thanh toán Khi bạn nhập số tài khoản MoMo ZaloPay VNPay, thông...
Nhật ký hoạt động chi tiết Vào phần Lịch Sử Tài Khoản để xem danh sách...
Xóa dữ liệu theo yêu cầu Nếu bạn không còn muốn giữ tài khoản 12x5, gửi...
Tuân thủ quy định địa phương Chính sách này tuân theo Nghị định bảo vệ dữ...

Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật 12x5

Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản hay mật khẩu ví điện tử. Khi bạn nạp tiền, hệ thống chuyển bạn sang cổng thanh toán của MoMo ZaloPay hoặc VNPay để nhập thông tin trực tiếp. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và bốn chữ số cuối để đối chiếu, phần còn lại được nhà cung cấp thanh toán mã hóa và giữ riêng.

Có, đăng nhập vào 12x5 rồi vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu, sau đó nhấn Xuất Dữ Liệu. Trong hai mươi bốn giờ bạn sẽ nhận email chứa file JSON hoặc CSV gồm họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập của bạn.

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật khi pháp luật Việt Nam thay đổi hoặc khi thêm tính năng mới ảnh hưởng đến thu thập dữ liệu. Trước ba mươi ngày áp dụng, bạn sẽ nhận email nêu rõ nội dung sửa đổi và ngày hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, có quyền đóng tài khoản trước thời điểm đó.

Chúng tôi không bán hay trao đổi danh sách người dùng với công ty quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ đám mây lưu trữ máy chủ dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Mọi bên thứ ba đều ký cam kết không dùng dữ liệu ngoài mục đích kỹ thuật.

Gửi email đến [email protected] hoặc dùng form Xóa Tài Khoản trong phần Cài Đặt Bảo Mật. Chúng tôi sẽ hỏi vài câu bảo mật để xác nhận danh tính, sau đó xóa họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ trong chín mươi ngày. Dữ liệu giao dịch giữ lại bảy năm theo quy định kế toán nhưng không còn liên kết với thông tin định danh cá nhân.

Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả kỹ sư hệ thống cũng không đọc được mật khẩu gốc. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi chỉ có thể gửi link đặt lại qua email đã đăng ký, không thể khôi phục mật khẩu cũ.

Email chính thức từ 12x5 luôn gửi từ tên miền @12x5.org và chứa logo, màu sắc nhận diện thương hiệu nhất quán. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua email hay yêu cầu bạn nhấn link đăng nhập khẩn cấp. Nếu nghi ngờ, đăng nhập trực tiếp vào 12x5.org rồi kiểm tra hộp thư nội bộ hoặc liên hệ chat để xác nhận.