Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, và tham gia các...
Khi bạn đăng ký 12x5 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin nhận dạng để xác minh tài khoản. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, hệ thống ghi lại số tiền, thời gian và phương thức để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán.
Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện truy cập bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ. Toàn bộ dữ liệu này được lưu trên máy chủ mã hóa tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật quốc tế và chỉ đội ngũ kỹ thuật được ủy quyền mới truy cập được.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách người dùng với bất kỳ tổ chức nào ngoài 12x5. Bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn qua mục hỗ trợ bên dưới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chính sách bảo mật 12x5 được soạn bởi đội pháp chế và kỹ thuật nội bộ, không phải mẫu chung từ bên ngoài. Chúng tôi cập nhật trang...
Chính sách này do luật sư và chuyên gia bảo mật của 12x5 viết dựa trên cách chúng tôi vận...
Khi pháp luật Việt Nam hoặc chức năng tài khoản thay đổi, chúng tôi sửa chính sách và gửi email...
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 12x5 đều dùng TLS một chấm ba với cipher...
Chỉ năm kỹ sư cấp cao được cấp quyền truy cập cơ sở dữ liệu người dùng, và mọi thao...
Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại của bạn cho công ty quảng cáo bên ngoài...
Nếu bạn quyết định rời 12x5, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc cổng hỗ trợ. Chúng tôi...
Trang này tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn biết cách chúng tôi xử lý tranh chấp...
Trang này giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký và chơi, cách chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay, quyền truy cập xuất hoặc xóa dữ liệu của bạn, và cách liên hệ đội bảo mật nếu có thắc mắc.
Văn bản pháp lý nêu quyền và nghĩa vụ của bạn khi dùng 12x5, bao gồm quy tắc về tài khoản, cách đặt cược hợp lệ, thời hạn rút tiền và các trường hợp chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để điều tra.
Liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và theo dõi nguồn truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Mô tả quy trình xác minh danh tính khi bạn nạp hoặc rút số tiền lớn, cách chúng tôi kiểm tra nguồn gốc tiền và hợp tác với ngân hàng để đảm bảo tuân thủ luật tài chính Việt Nam.
Hướng dẫn hành vi khi bạn tương tác với người chơi khác trong phòng chat trực tiếp hoặc giải đấu. Chúng tôi cấm ngôn từ xúc phạm, spam và hành vi lừa đảo; vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Quy trình ba bước để bạn khiếu nại nếu thấy kết quả trò chơi hoặc giao dịch thanh toán không đúng: gửi ticket hỗ trợ, leo thang lên quản lý cấp cao, và nếu cần có thể đưa ra cơ quan trọng tài độc lập.
Trang log ghi lại mọi thay đổi về điều khoản pháp lý từ khi 12x5 ra mắt tại Việt Nam, kèm ngày hiệu lực và tóm tắt nội dung sửa đổi để bạn dễ theo dõi sự thay đổi theo thời gian.
Chúng tôi xây dựng trang chính sách này để bạn nhanh chóng hiểu cách 12x5 bảo vệ thông tin cá nhân trong từng bước từ đăng ký đến...